Politique de confidentialité

EB ENERGIE (SAS, 901 rue du Pas du Loup, 34070 Montpellier, RCS Montpellier 949 609 986) est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site et via son outil de devis en ligne.

Données collectées

Via le devis immédiat (app.eb-energie.fr), par téléphone ou par email : nom, prénom, téléphone, adresse email, adresse et caractéristiques du bien, informations utiles à la réalisation du diagnostic. Données de navigation : cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et, le cas échéant, cookies de mesure d'audience soumis à votre consentement.

Finalités

Établir un devis, planifier l'intervention, réaliser et transmettre le rapport, facturer, respecter nos obligations légales (transmission des DPE et audits à l'ADEME), gérer les avis clients.

Bases légales

Exécution du contrat et mesures précontractuelles ; obligations légales ; intérêt légitime (amélioration du service et gestion de la relation client).

Durée de conservation

Les données de prospects sont conservées 3 ans après le dernier contact. Les données liées à une prestation sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant les durées légales applicables (documents comptables et rapports : 10 ans).

Destinataires

EB ENERGIE, ses prestataires techniques (hébergeur, outil de devis, messagerie, affichage des avis) et l'ADEME pour l'enregistrement réglementaire des diagnostics. Aucune cession ni vente de données à des tiers.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour l'exercer : contact@eb-energie.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

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